Ogólne warunki sprzedaży

Piławska mączka

https://pilawskamaczka.pl

Dane kontaktowe:

Grupa PGS - Biuro Zarządu

ul. Zagnańska 49

25-528 Kielce

Telefon: +48 668 035 831

E-mail: sekretariat@grupapgs.pl

Kopalnia Piława Górna - Sekretariat:

ul. Kośmińska 1H

58-240 Piława Górna

Telefon: +48 728 469 146

Telefon: +48 74 837 15 52

E-mail: kopalnia@grupapgs.pl

I. Definicje

Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem https://pilawskamaczka.pl.

Sprzedawca - podmiot prowadzący sprzedaż za pośrednictwem sklepu Piławska mączka.

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt - mączka amfibolitowa do zastosowań ogrodniczych, dostępna w kilku opakowaniach wagowych.

Zamówienie - oświadczenie klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.

II. Informacje ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż mączki amfibolitowej przeznaczonej do zastosowań ogrodniczych.
2. Produkt dostępny jest w kilku opakowaniach wagowych, umożliwiających dobór ilości do powierzchni ogrodu i sposobu stosowania.
3. Klient może składać zamówienia bez zakładania konta.
4. Założenie konta pozwala szybciej składać kolejne zamówienia oraz sprawdzać historię zakupów.
5. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

III. Konto klienta i usługi elektroniczne

1. Sklep może udostępniać klientom konto, koszyk, formularz zamówienia, formularz kontaktowy oraz newsletter.
2. Konto klienta jest usługą bezpłatną.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie ze sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
5. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

IV. Składanie zamówień

1. Informacje o produktach w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, klient dodaje produkt do koszyka, uzupełnia dane, wybiera dostawę i płatność, akceptuje wymagane zgody oraz potwierdza zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić dane.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez sklep.
5. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail podany przez klienta.

V. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
2. Koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności widoczne są w koszyku lub w kasie.
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu wpłaty.
5. Faktury i dokumenty sprzedaży mogą być przekazywane w formie elektronicznej.

VI. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji i koszt dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Klient powinien podać prawidłowe dane dostawy, w tym adres, numer telefonu i adres e-mail.
4. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie klienta, ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

VII. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia otrzymania produktu.
3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres: sekretariat@grupapgs.pl.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że sklep postanowi inaczej.
5. Zwracany produkt nie powinien nosić śladów używania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt zgodny z umową.
2. Reklamacje można składać mailowo na adres: sekretariat@grupapgs.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, dane klienta, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową, jeśli jest potrzebna.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

IX. Opinie o produktach

1. Opinie powinny dotyczyć faktycznie zakupionych produktów.
2. Zabronione jest publikowanie opinii nieprawdziwych, obraźliwych lub bezprawnych.
3. Sklep może weryfikować opinie na podstawie danych zamówienia lub adresu e-mail.

X. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Sklep może zmienić ogólne warunki sprzedaży z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian prawa, metod płatności, dostawy lub funkcjonalności sklepu.
3. Zmiany ogólnych warunków sprzedaży nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.